Furgocasa Campervans obtiene el certificado de calidad de Trusted Shops

Con el objetivo seguir mejorando en la prestación de nuestros servicios de alquiler de autocaravanas campervans y ofrecer de forma constante a todos nuestros clientes un servicio de máxima calidad y un entorno completamente seguro, Furgocasa Campervans ha obtenido recientemente el certificado de calidad y la garantía de “Trusted Shops”.

Creemos que nuestros viajeros merecen siempre lo mejor y es por ello por lo que hemos sometido nuestro proceso y condiciones de alquiler a una importante auditoria con el fin de garantizar el mejor servicio.

Para comprobar que el sello de calidad es auténtico tan solo tienes que hacer clic en el logo del certificado que aparece en todas nuestras páginas (salvo las del blog) y se abrirá la tarjeta que muestra la validez del sello.

 

¿Qué es Trusted Shops?

Trusted Shops es una compañía con sede en Alemania, fundada en 1999, que ofrece servicios de certificación de calidad a diferentes tiendas online.

Los servicios consisten en la concesión de un sello de aprobación, un procedimiento de garantía o protección al comprador y la gestión de un sistema veraz y honesto de revisión de clientes.

La empresa es líder del sector en el mercado europeo y en la actualidad ofrece sus servicios a más de 25.000 tiendas certificadas.

 

¿En qué consiste el sello de calidad?

Trusted Shops somete a las tiendas online a exhaustivas verificaciones para comprobar que éstas cumplen con los criterios de calidad antes de obtener y poder mostrar en su web el sello de calidad.

Entre los criterios aplicados en la revisión se incluyen estrictos requisitos sobre la calidad del servicio a prestar, así como diferentes directrices legales de protección al consumidor.

Una vez otorgado a un comercio online, el sello de calidad de Trusted Shops proporciona al consumidor una orientación fidedigna y le muestra de un vistazo en qué tiendas online es seguro comprar y dónde puede esperar un buen servicio de confianza.

Aquellas tiendas que obtienen el certificado, además, ofrecen al cliente la posibilidad de contratar la garantía de protección al comprador de Trusted Shops.

 

¿En qué consiste la garantía Trusted Shops?

La protección al comprador pone en práctica la promesa que ofrece el sello de calidad: seguridad al comprar online. Pero si surgiesen problemas, tu dinero está asegurado gracias a la protección al comprador, sin importar el método de pago que hayas elegido.

La protección al comprador garantiza tu pedido en caso de que no se realice la entrega o no se preste el servicio, así como si no se lleva a cabo el reembolso, por ejemplo, tras el desistimiento.

La protección al comprador garantiza tu compra online sin ningún coste hasta 2.500 euros por compra en caso de no entrega o no reembolso.

 

Si quieres saber mas sobre Trusted Shops puedes acceder la sección de Preguntas Frecuentes de su página web.